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[商务日语] ★办公日语 不该使用的日语!拒绝编 職場NGワード!

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发表于 2008-5-23 23:59:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

大阪电气通信大学


日语词典:

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職場で使うとまわりの人とのコミュニケーションがうまくとれなくなってしまいそうな言葉を紹介しますね!参考にして!

1.お断りする

「今、忙しいんだけど・・・」
「今、忙しいんですけど・・・」


「ちょっと急な仕事なんだけど、頼まれてくれないかな?」と同じチームの先輩から仕事を頼まれた。でもそのときは自分の仕事で手一杯だったため、「今、ちょっと忙しいんで…」と依頼を断ったところ、先輩はあからさまに不機嫌に…。

↓忙しいのは君だけじゃない!
時間的な条件提示をしてやる気を見せよ!

ビジネスマンは誰しも忙しいもの。それだけに“忙しさ”を理由に仕事を断ると「誰だって忙しいんだよ」と反感を買ってしまいがちです。本当に“今”忙しい場合でも、ここはちょっと譲歩して“いつ”ならできるかを提示したコミュニケーションをとることが大切。たとえば「今は無理ですが、19時以降なら対応できます」など、時間(期間)についての条件を提示する発言ができれば上司や先輩からの評価も上がり、チーム内の人間関係もうまくいくことでしょう。

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 楼主| 发表于 2008-5-24 00:21:09 | 显示全部楼层

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日语词典:
その2

「それ、私(僕)の仕事じゃないと思いますけど・・・」

上司から新しい仕事をふられたのですが、そんなに得意な方向ではなかったし、チームのメンバーにはもっと得意そうな人もいるので「それ、僕の仕事じゃないと思いますけど…」と正直な気持ちで返事したんです。そうしたら「 “僕の仕事”ってなんだ!」とものすごく怒られてしまい…。



こういうときには?どう考えるべき?

「チームで担当する仕事は、自分の仕事と捉える」

自分の仕事とはまったく違う分野の仕事だった場合は別ですが、それにしてもこの発言自体にはチームのメンバーとしての協調性が感じられず、冷たい印象を受けてしまいます。「なんで自分に仕事を振るの?」という気持ちになるのも分かりますが、その仕事でチームとして結果を出せば、それは自分の評価へとつながるのです。どんな内容でも、まずは“チームの仕事は自分の仕事”と捉える心構えを大切にしましょう。

★これって、お客様からクレームがきたときも、「私の係り、担当じゃないのでわかりません」とは言わずに、自分が会社の代表だという気持ちでお客様に接しましょうね!

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 楼主| 发表于 2008-5-24 00:31:34 | 显示全部楼层

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日语词典:
その3

「いえ、遠慮しときます」

新しく配属された部署で上司から突然「今晩歓迎会を兼ねて飲みに行こう!」と声をかけられたんです。でも、僕みたいな下っ端に気を遣ってもらうのも悪いと思ったんで、「いえ、遠慮しときます」と丁寧に断ったところ、上司がとたんに不機嫌に…。




こんなときはどうするの?

「遠慮も使い方次第。相手の気持ちを汲み取るべし」

断った本人にとってみれば、「自分のためなんかに…」と謙遜する気持ちがあって遠慮したのだと思いますが、言葉としての“遠慮”は時と場合によって受ける印象は随分変わってきます。この場合言葉だけを見ると周りの人はとてもむげな断り方に感じてしまいます。仮に絶対にハズせない先約があったとしても、このように相手からの好意の誘いを断る場合には、最初にお礼の言葉を述べ、そのあとにきちんと理由を述べて断るのが礼儀です。自分のことではなく、まずは相手の言葉の真意を汲み取ることが大事。

★言葉のイントネーションによっても変わってきますね。やっぱり、まずは「お誘いくださって、ありがとうございます!」と嬉しそうに言ってから「今日、お供したいのはやまやまなんですが、実は妻が体調を崩していて、今日は早くかえってやらなくちゃならないんですよ・・・」と理由を言って断るべきでしょうね。

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 楼主| 发表于 2008-5-24 00:40:06 | 显示全部楼层

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日语词典:
★その4

「無理ですよ~そんなの」
上司から新規プロジェクトのメンバーとして仕事を任せたいと打診が。でも、今の僕には難易度が高い仕事だったので、「無理ですよ、そんなの~…」と率直に断ったところ、「なんでもかんでも無理って言葉を使うな!」と怒られるハメに…。正直に「無理」って答えることは、そんなに悪いこと?



やる前から無理と決め付けるな!
どうすればできるのか、を考えよ!

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ひとつの仕事をやり遂げるその過程には、様々な制約や難題がつきまとうもの。それを初めから「無理!」と決め付けていては仕事を進めていくことはできません。このような場合、まずは「どうすればできるのか」を考えることが大切です。自分の能力的に難しい場合でも「同じチームのAさんにこの部分を担当してもらえればやれます」など、できるための条件提示ができれば、自分のやる気を示すこともでき、評価も上がるはず。何事も“できない理由”ではなく“できる理由”を考えるべし!

[ 本帖最后由 norser 于 2008-5-24 00:41 编辑 ]
发表于 2008-5-24 22:08:08 | 显示全部楼层

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日语词典:
すっげ 俺全部言ってる 笑 
 楼主| 发表于 2008-5-24 22:10:28 | 显示全部楼层

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日语词典:
きゃ~!

きゃ~!

それは・・・
危険・・・
发表于 2010-10-24 22:17:45 | 显示全部楼层

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日语词典:
それは ちょっと無理かなぁとよくつかいます やばりよくないですよね!
发表于 2010-10-25 14:04:48 | 显示全部楼层

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日语词典:
勉強になりました!ありがとう!

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